उत्तर प्रदेश में बिजली आपूर्ति की बिगड़ती स्थिति को लेकर ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा ने कड़ा रुख अपनाया है। एक उपभोक्ता से बदसलूकी का ऑडियो सामने आने के बाद बस्ती जिले के सुपरिटेंडेंट इंजीनियर (SE) प्रशांत सिंह को तत्काल प्रभाव से निलंबित कर दिया गया है।
यह कार्रवाई तब हुई जब एक वरिष्ठ राजनेता ने यह ऑडियो ऊर्जा मंत्री को कार्रवाई के लिए भेजा। इसके बाद शर्मा ने इस ऑडियो को अपने आधिकारिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर साझा करते हुए नाराजगी जताई। उन्होंने कहा कि वह पहले भी उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) के चेयरमैन और अधिकारियों को जनता से सीधे संवाद करने और उनकी समस्याएं संवेदनशीलता से सुलझाने का निर्देश दे चुके हैं, लेकिन इन निर्देशों की अनदेखी की गई।
मंत्री शर्मा ने खुलासा किया कि संबंधित अधिकारी ने उनसे झूठ बोला और कहा कि केवल 1912 टोल-फ्री नंबर पर शिकायत की जा सकती है, जबकि ऐसी कोई बाध्यता नहीं है। उन्होंने सभी बिजली अधिकारियों और कर्मचारियों को सख्त चेतावनी दी है कि यदि वे उपभोक्ताओं से सम्मानजनक व्यवहार नहीं करते और समस्याओं का समय पर समाधान नहीं करते, तो उन्हें गंभीर परिणाम भुगतने होंगे।
रविवार सुबह ‘X’ पर साझा पोस्ट में ऊर्जा मंत्री ने लिखा— “‘उपभोक्ता देवो भव:’ के सिद्धांत की अनदेखी और अमर्यादित व्यवहार के चलते बस्ती के एसई प्रशांत सिंह को तत्काल प्रभाव से निलंबित किया गया है। सभी अधिकारी और कर्मचारी जनसेवा को सर्वोपरि मानें और संवेदनशीलता के साथ कार्य करें।”यह मामला न केवल प्रशासनिक संवेदनशीलता की परीक्षा है, बल्कि उपभोक्ताओं के प्रति जवाबदेही की भी मिसाल बन सकता है।
