हरिद्वार जिला कार्यालय सभागार में जिला अधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में जन सुनवाई का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलेभर से आए लोगों ने अपनी समस्याएं रखीं, जिनकी कुल संख्या 72 रही। इनमें जमीन कब्जा मुक्त कराने, राशन कार्ड बनवाने, सड़क मरम्मत, पेंशन वितरण, बिजली-पानी की आपूर्ति और बरसात के बाद नालियों की सफाई जैसी शिकायतें प्रमुख रहीं।
डीएम मयूर दीक्षित ने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत को लंबित न रखा जाए और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। कई शिकायतों का निपटारा मौके पर ही कर दिया गया, जिससे शिकायतकर्ता संतुष्ट नजर आए। डीएम ने बताया कि जिन शिकायतों का समाधान तुरंत संभव नहीं था, उन्हें संबंधित विभागों को भेज दिया गया है। उन्होंने स्पष्ट चेतावनी दी कि जो अधिकारी जन सुनवाई के दौरान अनुपस्थित पाए जाएंगे, उनके खिलाफ विभागीय कार्रवाई की जाएगी।
मयूर दीक्षित ने कहा कि कुछ पुरानी शिकायतें भी सामने आई हैं, जिनका लंबे समय से समाधान नहीं हो पाया था। ऐसे मामलों को विशेष प्राथमिकता के साथ निपटाने के निर्देश दिए गए हैं। उन्होंने भरोसा दिलाया कि एक से दो दिन के भीतर शेष शिकायतों का भी निस्तारण कर दिया जाएगा, ताकि कोई नागरिक उपेक्षित महसूस न करे।जन सुनवाई के दौरान आमजन ने प्रशासन की पहल की सराहना करते हुए उम्मीद जताई कि नियमित जन संवाद से उनकी समस्याओं का समाधान और अधिक प्रभावी तरीके से हो सकेगा।
