मोबाइल चोरी होने पर लोगों कई दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। सबसे बड़ी दिक्कत मोबाइल यूजर्स को शिकायत दर्ज कराने की होती है। उन्हें मोबाइल गुम होने या चोरी हो जाने की शिकायत दर्ज कराने के लिए काफी मशक्कत करनी पड़ती है। सरकार ने लोगों की इस परेशानी को दूर करने का फैसला लिया है।

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अब लोगों को फोन चारी होने या गुम होने की शिकायत दर्ज कराने के लिए दर-दर की ठोकरें नहीं खानी पड़ेगी। सरकार ने इस परेशानी को दूर करने के लिए एक हेल्पलाइन 14422 जारी किया है। जिसपर आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस नंबर पर डायल करने या संदेश भेजने पर शिकायत दर्ज हो जाएगी और पुलिस व सेवा प्रदाता कंपनी मोबाइल की खोज में जुट जाएगी।

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दूरसंचार मंत्रालय मई के अंत में महाराष्ट्र सर्किल में इसकी शुरुआत करेगा। देश के 21 अन्य दूरसंचार सर्कल में कई चरणों में इसे दिसंबर तक लागू किया जाएगा।

दूरसंचार प्रौद्योगिकी केंद्र (सी-डॉट) ने चोरी या गुम मोबाइल का पता लगाने के लिए सेंट्रल इक्विपमेंट आईडेंटिटी रजिस्टर (सीईआईआर) तैयार कर लिया है। सीईआईआर में देश के हर नागरिक का मोबाइल मॉडल, सिम नंबर और आईएमईआई नंबर है।

मोबाइल मॉडल पर निर्माता कंपनी द्वारा जारी आईएमईआई नंबर के मिलान का सिस्टम सी-डॉट ने ही विकसित किया है। इस सिस्टम को चरणबद्ध तरीके से राज्यों की पुलिस को सौंपा जाएगा।

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मोबाइल के खोने पर शिकायत दर्ज होते ही पुलिस और सेवा प्रदाता मोबाइल मॉडल और आईएमईआई का मिलान करेंगी। अगर आईएमईआई नंबर चेंज हो चुका होगा तो सेवा प्रदाता फोन को बंद कर देगा। हालांकि इसके बाद भी पुलिस मोबाइल को ट्रैक कर सकेगी।

सी-डॉट के मुताबिक शिकायत दर्ज होने के बाद उस मोबाइल में कोई भी सिम काम नहीं कर सकेगा। दिलचस्प बात यह है कि कोई सिम न काम करने के बावजूद भी फोन की ट्रैकिंग की जा सकेगी।

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पिछले कुछ सालों से रोजाना हजारों मोबाइल की चोरी और लूट की घटनाओं को देखते हुए सी-डॉट को दूरसंचार मंत्रालय ने यह सिस्टम डेवलप करने को कहा था। मंत्रालय के एक सर्वे में सामने आया था कि देश में एक ही आईएमईआई नंबर पर 18 हजार हैंडसेट चल रहे हैं।

आपको बता दें कि आईएमईआई बदलने पर तीन साल की सजा और जुर्माने का प्रावधान है। अगर कोई भी शख्स आईएमईआई बदलने की कोशिश करता है तो उसके खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई की